Компьютерный вирус: "смертельное" сообщение убивает PlayStation 4

Пользователи игровой приставки Sony PlayStation 4 жалуются на "смертельное" сообщение, которое приводит к сбою всей системы, достаточно его просто открыть.

"Я играл в игру, когда внезапно получил личное сообщение от кого-то, кого я не знаю, с двумя символами в нем. Моя PS4 зависла и выдала мне ошибку CE-36329-3", – сообщает один из владельцев PlayStation 4.

Проблема возникает при попытке отправить собеседнику сообщение с символами, которые не поддерживает игровая приставка. При получении появляется всплывающее уведомление, вызывающее критическую ошибку и последующее полное зависание системы.

"CE-36329-3" означает ошибку с системным программным обеспечением, однако предлагаемое производителем решение проблемы не помогает – приставка зависает даже после перезагрузки. Поэтому первое решение было полностью переустановить PS4 со сбросом и последующей перепрошивкой через USB-флешку.

Тем не менее, один из пользователей ResetEra нашел обходной путь, позволяющий вернуть PlayStation 4 к жизни: в случае получения вредоносного сообщения, необходимо просто выключить консоль, затем войти в мобильное приложение PlayStation и оттуда удалить злополучное письмо. Затем рекомендуется войти в безопасный режим PlayStation 4 удерживанием кнопки включения на протяжении 7 секунд и реконструировать базу данных.

В настоящий момент неизвестно, насколько массовой является эта проблема, но, чтобы обезопасить себя рекомендуется ограничить возможность получения сообщений: "Настройки" -> "Управление учетной записью" -> "Настройки конфиденциальности" -> "Личная информация Обмен сообщениями" -> "Сообщения" -> "Никто" или "Друзья".