Потребители чаще всего жалуются на мобильную связь

Потребители чаще всего жалуются на мобильную связь
21:55 Чт, 15 Август 2013 Телеграф УНН Фото: gdefon.com

Мобильная связь вызвала наибольшее количество нареканий среди потребителей в I полугодии 2013 года.

Об этом "УНН" сообщили в пресс-службе Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации. "Проведя анализ обращений и заявлений, НКРСИ обнаружила, что за 1-е полугодие 2013 г. 63,4% от общего количества составляют обращения по вопросам организации предоставления услуг подвижной (мобильной) связи", - говорится в документе. В частности, нарекания потребителей касались отсутствия доступа к услугам, а именно блокировки номера телефона, расчетов за услуги, ненадлежащей организации предоставления услуг или прекращения их предоставления и изменения тарифного плана. По информации НКРС, 2-е место по жалобам заняли телекоммуникационные услуги. Так, за 6 месяцев текущего года в НКРС обратилось 964 потребителя, что в 1,65 раза больше, по сравнению с 2011 годом. "К сожалению, вышеуказанные нарушения нередки и имеют системный характер", - отметили в Нацкомиссии. В свою очередь, для ликвидации явных нарушений НКРСИ на своих заседаниях вынесла ряд распоряжений, в которых требует от операторов их устранения. "Невыполнение операторами распоряжений об устранении нарушений лицензионных условий в сфере телекоммуникаций является основанием для аннулирования лицензий", - отметили в Нацкомиссии.
Добавить комментарий
Перед написанием комментария ознакомьтесь с правилами.
Вверх
×
Продолжая просматривать telegraf.com.ua, Вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами пользования сайтом, и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности
Закрыть Соглашаюсь