Вышел из строя счетчик света: куда бежать и к кому обращаться

Украинцы ежемесячно должны передавать показатели счетчиков в определенные учреждения, однако они могут совершенно неожиданно выходить из строя. Что делать, если счетчик электроэнергии перестал работать и как это понять.

"Телеграф" расскажет, куда в такой ситуации бежать и к кому обращаться.

Признаки, указывающие на неисправность электрического счетчика:

• отсутствие индикации на табло прибора,
• отсутствие в показаниях счетчика данных потребленной электроэнергии (прибор остановился),
• нетипично большие показатели потребления;
• признаки горения, плавления или замыкания прибора, наличие дыма и т.д.

Что делать, когда электросчетчик издает нехарактерные звуки, дымит или горит:

• немедленно отключить подачу электроэнергии;
• сообщить о ситуации в колл-центре облэнерго;
• дождаться ремонтной бригады облэнерго.

По приезду специалисты демонтируют поврежденный счетчик и выполнят все необходимые технические мероприятия, чтобы потребитель мог продолжать безопасно пользоваться электричеством.

Если видимых повреждений счетчика нет, но прибор перестал работать, нужно обратиться в центр обслуживания клиентов облэнерго с письменным заявлением на его замену. В течение пяти рабочих дней облэнерго установит новое устройство и в случае, если электроснабжение дома нарушено – в течение одного дня.

Если счетчик неисправен не по вине потребителя – облэнерго бесплатно заменит устройство на новое. Потребители, которые специально повредили счетчик, должны будут оплатить ремонт или замену счетчика самостоятельно. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и зависит от типа счетчика и степени повреждения.

Ранее "Телеграф" писал, что делать, если сорвал пломбу с водомера, действенный совет.