Сотни украинцев застряли в аэропорту Антальи без помощи и какой-либо информации: подробности инцидента

-Самолет непонятно где находится, никто не информирует, мы с 7 часов утра находимся здесь в аэропорту, ни представители Annex Tour, ни авиакомпания-перевозчик AZUR AIR UKRAINE не предоставляют нам полной и точной информации, что же с нашим рейсом и когда мы получим возможность улететь домой, — рассказал "Телеграфу" также находящийся в аэропорту Антальи со своей семьей киевлянин Сергей Тимошенко. – Люди нервничают, непонятно, что происходит.

По словам туриста, в Украину из Антальи должен был отправиться полностью загруженный 767-й "Боинг", то есть, более 300 человек. Пока что все вынуждены проводить время в здании аэропорта. При этом, многие пассажиры с маленькими детьми.

-Мы все понимаем, что могут быть какие-то проблемы с самолетом, ну так можно же нам объяснить, что "ребята, поломался самолет, подождите, решается вопрос о вылете…". Вместо этого – информационный вакуум.

Взволнованные пассажиры теребят сотрудников аэропорта, а на табло наблюдают лишь сообщение, что рейс задерживается. О причинах задержки никто ничего не сообщает.

-Наш рейс QU 4618 AZUR AIR UKRAINE переносили, наверное, уже раз пять за день. Сначала мы следили за вылетом из Киева рейса 4617, который должен был на обратном пути забрать нас. Судя по табло, на него проводилась посадка, а вот вылета так и не последовало. Однако удивляет и возмущает то, что от авиакомпании к нам ни один представитель не подошел, не внес ясности в ситуацию. Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, чтобы более восьми часов проводить в неизвестности в иностранном аэропорту. Улетим ли мы сегодня вообще?

Пока что украинские пассажиры коротают время в переполненном аэропорту. К счастью, здесь работают кондиционеры, также туристов покормили. Но вот условий для маленьких детей, конечно же, нет.

"Телеграфу" удалось дозвониться до авиакомпании AZUR. Там ответили лаконично: "Задержка рейса №4618 произошла из-за позднего возвращения из предыдущего рейса. Расчетное время вылета 18:30, предыдущий рейс уже вылетел в Анталью. Сама задержка произошла из-за технических работ и замены воздушного судна".

В чартерном отделе туроператора ANEX Tour подтвердили и дополнили предыдущую информацию.

-Там на изначальном рейсе произошла поломка борта, потому последовала замена борта, дополнительные рейсы. Все наши пассажиры улетят, но открытым остается вопрос, во сколько. На сейчас предварительно планируются вылеты в 16:30, в 17:30. Там возвратами пассажиров занимается Анталья на месте, конкретно – представители авиакомпании. Возвращаться им придется разными рейсами. Дело в том, что борт, который остался в Киеве, был большой, улетел самолет меньшей вместимости.

Здесь же заверили, что семьям с маленькими детьми будет отдаваться приоритет при посадке на ближайший рейс: "Там людей будут собирать, провожать, показывать".

Есть надежда, что до исхода субботы отдохнувшие на курорте и уставшие в аэропорту соотечественники окажутся в Украине.