Потяг "кинув" пасажирів у Львові, а їхні речі повіз до Києва: що кажуть в "Укрзалізниці"

В "Укрзалізниці" відреагували на скандал із затримкою потягу в Львові, який вирушив без пасажирів до Києва

Навколо "Укрзалізниці" в мережі вибухнув черговий скандал. У Львові потяг сполученням Івано-Франківськ-Київ під час незапланованої зупинки "загубив" пасажирів на станції і повіз їхні валізи до Києва. Про інцидент написала Катерина Сметанюк у Twitter 25 червня.

За словами пасажирки, потяг рушив раніше, ніж попереджав провідник.

"Отже, вся історія. Перед прибуттям до зупинки у Львові провідник пройшовся по всім купе і оголосив стоянку "мінімум година" в зв’язку із запізненням причіпного вагона. Сказав: "Ідіть гуляйте", - йдеться у повідомленні.

Як заявила Сметанюк, вона прийшла раніше, але потяга на місці не було. Валізи жінка залишила у вагоні.

"Стосовно часу відправлення я говорила з провідником тричі. Як він дозволив поїхати поїзду з напівпустим вагоном раніше обіцяного всім часу?" – дивується пасажирка.

Крім того, Сметанюк повідомила, що ще не отримала свої речі. За її словами, добиратися до пункту призначення пасажирам, які залишилися без речей на станції, запропонували в кабіні водія в іншому поїзді.

У пресслужбі "Укрзалізниці" виданню "Телеграф" заявили про "запізнення пасажирів" та назвали причину затримки потягу.

"Поїзд №750 сполученням Івано-Франківськ-Київ "притримали" на станції у Львові, щоб дочекатись 16 пасажирів із рейсу з Відня, який затримувався через причини на стороні австрійської залізної дороги. Пасажирам оголосили орієнтовний час затримки і наголосили: слідкуйте за оголошеннями нового часу. Час затримки вдалось скоротити, його було оголошено, всі пасажири сіли в потяг, окрім декількох", - розповіли в "Укрзалізниці".

Крім того, в компанії відзначили, що всі речі пасажирів в цілості та схоронності.

"Зв'язок із запізнілими пасажирами є, їх речі будуть передані. Можливості наверстати час в дорозі, щоб потяг прибув до столиці вчасно, є", - зазначили в "Укрзалізниці".

Коментувати питання компенсації в УЗ наразі не стали.

Після публікації матеріалу на сайті УЗ з’явилася інформація про те, що всіх пасажирів, які відстали від рейсу, пересадять до інших поїздів. Повідомляється, що чотири пасажири вже іншими рейсами прямують до Києва. Ще трьох осіб планували пересадити на потяг № 716 Львів - Київ, який вирушає о 16:12. Речі пасажирів обіцяють зберігати на вокзалі в столиці до приходу господарів.

Крім того, в УЗ принесли вибачення та обіцяють провести службову перевірку.

"На вокзалі пасажирам було оголошено орієнтовний час затримки поїзда. У таких випадках пасажири мають знаходитися поблизу поїзда, адже час затримки може змінитися, - зауважили в повідомленні. - Інформація, поширена в соціальних мережах та ЗМІ щодо дій провідника, який повідомив пасажирам, що вони можуть годину "гуляти по місту", буде перевірена".

Раніше "Телеграф" повідомляв, що в потязі сполученням "Маріуполь-Львів" під час дощу в купе протік дах: вода текла зі стелі по всьому купе і набралася в працюючий світильник під стелею.