Украинский туроператор нанимает на работу россиян? В сети разгорается скандал

В компании ответили на претензии

Украинский организатор автобусных туров "Адриатик Тревел" попал в скандал из-за того, что принимает на работу русскоязычных гидов из Беларуси и, возможно, россии.

Как сообщают "Факты", львовская компания даже не предупреждает своих клиентов о том, что туры проводятся на российском языке.

"Выходит, что украинские граждане, уплатившие ему за туристические услуги и экскурсии, косвенно профинансировали беззаботную жизнь "хорошим" россиянам или белорусам на территории ЕС", — говорится в сообщении.

Отмечается также, что эта компания также удаляет комментарии недовольных клиентов на своих платформах и в сервисах Google.

Так один из комментариев, в котором клиентка указала на то, что компания подсовывает российских гидов, не продержался и половины суток.

Когда на это указали другие пользователи, представители компании сильно удивились и отметили, что набирают лишь тех гидов, которые имеют аккредитацию в ЕС.

P.S. После общественного резонанса, вызванного этой публикацией, официальную позицию редакции предоставил оператор по автобусным турам "Адриатик Тревел". Мы разделяем мнение оператора о том, что русскоязычный гид не обязательно является гражданином россии или беларуси, так как может после выезда из этих стран обрести гражданство стран ЕС. Поэтому исправляем непроверенную информацию о гражданстве гидов, предоставлявших услуги на территории ЕС на русском языке нашим туристам.

"Туристический оператор "Адриатик Тревел" не нанимает гидов из российской федерации или беларуси, — говорится в сообщении туроператора в адрес редакции. — Обращаем внимание на то, что говорящий на русском языке человек не является однозначно гражданином РФ или Беларуси. Такие лица могут быть как украинцами, так и гражданами государств, где проводится туристический тур. Поэтому следует разграничивать понятия "лицо владеющее русским языком" и "гражданин россии или белоруссии".

Просим принять во внимание, что при осуществлении своей деятельности за границей туристический оператор обязан соблюдать требования законодательства государства пребывания туристической группы. Одним из таких требований во всех путешествиях является обязанность использования туристами услуг исключительно лицензированных местными органами власти туристических гидов. То есть, экскурсионное обслуживание осуществляется не туристическим оператором, а третьими лицами как поставщиками экскурсионного обслуживания в конкретных туристических местах — лицензированными туристическими гидами. Если в местах проведения туристических туров есть лицензированные украиноязычные туристические гиды, мы в обязательном порядке заказываем для туристов услуги именно у таких гидов.

Однако количество туристических мест, в которых работают лицензированные украиноязычные гиды, является исчерпывающим по независимым от нас причинам. Мы не можем повлиять на количество или наличие украиноязычных туристических гидов в странах проведения туров. В то же время туристы обязаны использовать услуги гидов, которые имеют соответствующие лицензии — это требование государств пребывания туристов", — так прокомментировали ситуацию в "Адриатик тревел", подчеркнув, что туристические услуги могут предоставляться на других языках, о которых якобы предупреждают всех туристов заранее.

"Поэтому в случае, если в местах проведения экскурсионных туров отсутствуют украиноязычные гиды или в день пребывания туристической группы они не могут предоставить туристические услуги, такие услуги могут предоставляться на других языках, о чем четко предупреждены все туристы заранее", — говорится в комментарии туроператора.

Стоит отметить, что у украинцев за границей возникают конфликты не только с россиянами и антиукраински настроенными гражданами, но и с некоторыми своими земляками. В частности, проблемой стали языковые скандалы, возникающие между самими нашими гражданами.